Bestellen, betalen, verzenden en retourneren

Bestellen
U kunt via de website bestellen (ga daarvoor naar winkel, klik op de jurk van uw keuze en kies vervolgens de juiste maat. Na invulling van uw adresgegevens kunt u vervolgens betalen via ideal, paypal of een bankoverschrijving.) of via email (Izzyizzyfashion@hotmail.com), waarbij u natuurlijk een bezorgadres moet vermelden. Als ik uw mail heb ontvangen check ik of uw bestelling nog beschikbaar is, en bericht u binnen 24 uur per email. Daarna kunt u de bestelling en de verzendkosten betalen. De bezorgkosten zijn € 5,75 in Nederland. In de andere EU landen zijn ze €10. Voor landen buiten de EU stuur ik U desgevraagd een opgave van de kosten.

Betalen
U kunt betalen met Ideal of Paypal. Natuurlijk kunt ook met een bankoverschrijving betalen op mijn rekening nummer dat op de website staat.

Verzending
Wanneer ik uw betaling heb ontvangen, verzend ik uw bestelling via DHL. Uiterlijk de volgende dag, behalve als dit een zaterdag of zondag is, dan verzend ik op dinsdag omdat mijn DHL servicepunt (De Kempenaerstraat 16 in Oegstgeest) zondag en maandag dicht is. DHL stuurt u dan per mail een tracking code waarmee U het pakket online kunt volgen. In Nederland wordt het pakket 1-2 werkdagen na verzending bezorgd, in de andere EU landen na één á anderhalve week. Het pakket wordt bij U thuisbezorgd; als dat niet lukt, kunt U het ophalen bij het dichtstbijzijnde DHL servicepunt.

Retourneren en ruilen
U kunt de jurken retourneren, mits ze niet door u beschadigd zijn. U moet ze dan binnen veertien dagen ontvangst terugsturen en dit per mail melden. Ik stort het aankoopbedrag na ontvangst van de jurken binnen drie werkdagen terug. Als u de jurk(en) wilt ruilen voor een andere maat of model, kan dat als ik die nog heb. U hoeft dan niet opnieuw verzendkosten te betalen. Wel zijn de kosten van het terugsturen voor uw rekening.

Wijze van retourneren
Terugsturen of ruilen s.v.p. melden per mail (Izzyizzyfashion@hotmail.com) en de zending voldoende gefrankeerd sturen naar Izzyizzyfashion, Merelstraat 6, 2333 XL, Leiden.